少兒編程機(jī)構(gòu)暗藏什么坑？南都測(cè)評(píng)12家機(jī)構(gòu)

“在未來(lái)人工智能和機(jī)器人技術(shù)的推動(dòng)下，人機(jī)結(jié)合的教育必然是未來(lái)教育的普遍形態(tài)。讓孩子擁有‘編’能力，將成為尤為重要的競(jìng)爭(zhēng)力?！薄叭斯ぶ悄艿牡讓舆壿嬀褪蔷幊?，未來(lái)孩子若是不懂編程，那么他是沒(méi)有辦法與機(jī)器溝通的。”……科技類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如此宣傳。近年來(lái)，少兒編程似乎成了繼奧數(shù)之后家長(zhǎng)又一趨之若鶩的培訓(xùn)課程。

2022年，廣東省科學(xué)技術(shù)廳、廣東省教育廳聯(lián)合印發(fā)了《廣東省科技類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（下稱《設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》），針對(duì)科技類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了一系列要求，明確廣東省科技類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置條件及辦學(xué)要求。該標(biāo)準(zhǔn)自2022年12月1日起實(shí)施。近日，南都教育聯(lián)盟圍繞《設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，選取了線上、線下共12家知名度高的科技類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，圍繞培訓(xùn)情況、師資公示、收費(fèi)情況等三個(gè)方面展開(kāi)測(cè)評(píng)。

測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，12家機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)和培訓(xùn)時(shí)間基本符合規(guī)定，在師資公示方面，如新東方、學(xué)而思等學(xué)科培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu)，師資公示相對(duì)清晰，但如極客晨星、VIPCODE、編程貓等機(jī)構(gòu)在官網(wǎng)并無(wú)公示詳細(xì)的培訓(xùn)師資，多家機(jī)構(gòu)甚至表示要報(bào)名后才能向老師查資質(zhì)。在收費(fèi)方面，暫發(fā)現(xiàn)兩機(jī)構(gòu)一次性收費(fèi)超過(guò)3個(gè)月/60個(gè)課時(shí)，絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)可按季度收費(fèi)。不過(guò)，想要知道課程價(jià)格并不容易，編程機(jī)構(gòu)設(shè)置的課程種類多，有的機(jī)構(gòu)往往推薦家長(zhǎng)先讓孩子上體驗(yàn)課，屆時(shí)再告知具體學(xué)費(fèi)。

此外，南都記者在測(cè)評(píng)過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)，在編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生態(tài)圈內(nèi)存在以“助力升學(xué)”為賣點(diǎn)的傾向。對(duì)此，有專家指出，學(xué)習(xí)編程并非越早越好，希望通過(guò)學(xué)習(xí)編程走競(jìng)賽道路需要“看天賦”，不要“本末倒置、得不償失”。

【師資公示】

多家機(jī)構(gòu)要報(bào)名后才能向老師查資質(zhì)

授課老師必須持證上崗是規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要一環(huán)，公示教師資質(zhì)目的是為保障培訓(xùn)質(zhì)量、維護(hù)受教育者的利益。根據(jù)《廣東省科技類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》）第十五條規(guī)定，科技類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)人員的基本信息（姓名、照片等）、教學(xué)資質(zhì)、從教經(jīng)歷、任教項(xiàng)目等信息應(yīng)在培訓(xùn)場(chǎng)所及平臺(tái)、網(wǎng)站顯著位置公示。

南都記者測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，在線培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)在官網(wǎng)、公眾號(hào)上設(shè)有師資團(tuán)隊(duì)/教研團(tuán)隊(duì)等板塊用于介紹機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師資，但有師資專欄也不等于就能查看機(jī)構(gòu)詳細(xì)的師資介紹，若要了解老師的詳細(xì)信息，客服大多表示需報(bào)名后向相關(guān)老師咨詢。

極客晨星官網(wǎng)截圖，僅顯示幾位培訓(xùn)老師的照片和名字，但未見(jiàn)相關(guān)的教師資質(zhì)公示。

測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，如極客晨星，官網(wǎng)僅顯示了5位“名師”的介紹。編程貓的網(wǎng)站有相關(guān)板塊，但點(diǎn)進(jìn)去后并非直接公示具體信息而需要輸入個(gè)人電話號(hào)碼，稱由機(jī)構(gòu)工作人員聯(lián)系介紹，在后續(xù)對(duì)接中，客服只提供了部分老師的個(gè)人信息，且并未涉及教學(xué)資質(zhì)等認(rèn)定證明。

VIPCODE的官網(wǎng)也僅顯示5位老師的形象照，姓名則使用了化名，點(diǎn)擊照片也沒(méi)有顯示更多信息；VIPCODE的客服則解釋，機(jī)構(gòu)內(nèi)有幾百位老師，人數(shù)眾多，報(bào)班后會(huì)把老師的簡(jiǎn)歷發(fā)給家長(zhǎng)，供家長(zhǎng)挑選。

VIPCODE官網(wǎng)截圖，官網(wǎng)上顯示的培訓(xùn)老師資料不完整，甚至姓名均是化名。

核桃編程在公眾號(hào)上有相應(yīng)的板塊，但也只公示了幾個(gè)培訓(xùn)老師的信息，在詢問(wèn)客服后，對(duì)方只提供了一張照片、姓名都打碼的“工業(yè)和信息化人才培養(yǎng)工程教師證書(shū)”。

咨詢過(guò)程中，核桃編程的客服只提供了一張照片、姓名都打碼的“工業(yè)和信息化人才培養(yǎng)工程教師證書(shū)。

【師資公示】

學(xué)科轉(zhuǎn)型的編程機(jī)構(gòu)師資公示相對(duì)清晰

南都記者發(fā)現(xiàn)，由學(xué)科培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu)，在師資公示上相對(duì)更加清晰。新東方素質(zhì)成長(zhǎng)中心將師資牌設(shè)置在門店接待處旁，位置明顯。卓越教育素質(zhì)成長(zhǎng)中心在大眾點(diǎn)評(píng)上，每個(gè)校區(qū)的“師資團(tuán)隊(duì)”欄目均展示了校區(qū)授課老師的情況。

學(xué)而思編程在學(xué)而思網(wǎng)校APP中的師資公示。

學(xué)而思編程的師資信息可在學(xué)而思網(wǎng)校APP或官網(wǎng)中點(diǎn)擊課程老師查看，有公示教師資格證編號(hào)。猿編程則在公眾號(hào)上詳細(xì)展示了機(jī)構(gòu)內(nèi)所有培訓(xùn)老師的介紹，每位老師均有單獨(dú)的頁(yè)面，介紹老師教學(xué)特色，部分講師公示了學(xué)歷及相關(guān)成就，客服表示，家長(zhǎng)報(bào)名后可聯(lián)系班主任核查老師的資質(zhì)。

猿編程在公眾號(hào)有專門的鏈接介紹每一個(gè)培訓(xùn)老師。

線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)除了在門店公示師資，在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上也有相應(yīng)的師資公示。南都記者測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，如童程童美、小碼王、iCoding愛(ài)編程等，不同校區(qū)的點(diǎn)評(píng)頁(yè)面也會(huì)顯示不同老師的介紹，且大部分老師都進(jìn)行了“藍(lán)V”認(rèn)證，即身份證和學(xué)歷證書(shū)經(jīng)過(guò)平臺(tái)認(rèn)證，與老師本人信息一致。

圖靈編程校區(qū)內(nèi)的師資展示。

不過(guò)，南都記者也發(fā)現(xiàn)，不同機(jī)構(gòu)、不同老師公示的資質(zhì)也不一樣，有的老師僅顯示畢業(yè)學(xué)校；有的老師公示了自己的教師資格證圖片；有老師公示的是從業(yè)資質(zhì)；還有的老師公示自己在公司內(nèi)部獲獎(jiǎng)情況。

在大眾點(diǎn)評(píng)里少兒編程機(jī)構(gòu)內(nèi)的教師介紹，不同機(jī)構(gòu)、不同校區(qū)、不同老師公示的教學(xué)資質(zhì)都不一樣。

【收費(fèi)情況】

兩機(jī)構(gòu)一次性收費(fèi)超60課時(shí)，絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)可按季度收費(fèi)

備注：VIPCODE、極客晨星兩家機(jī)構(gòu)客服后續(xù)無(wú)應(yīng)答，無(wú)法獲得課程介紹和詳細(xì)報(bào)價(jià)。

根據(jù)《設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》第十六條的要求，線下培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于20:30，線上培訓(xùn)不得晚于21:00。線上培訓(xùn)每課時(shí)不超過(guò)30分鐘，課程間隔不少于10分鐘。測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，12家機(jī)構(gòu)均符合要求，調(diào)查過(guò)程中，不少客服都向南都記者表示，培訓(xùn)過(guò)程中都有5-10分鐘的休息時(shí)間。

關(guān)于收費(fèi)，《設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》第十八條有相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用。測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，各個(gè)機(jī)構(gòu)都以課程包的形式來(lái)售課，不過(guò)大部分機(jī)構(gòu)都表示，收費(fèi)會(huì)按照教育部門要求。

其中在線培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)方面，學(xué)而思編程在選課中心中清晰列出所有課程的價(jià)格和課時(shí)數(shù)，課程包最多32個(gè)課時(shí)。編程貓的直播課程包為40/60課時(shí)；錄播課則為50課時(shí)。線下機(jī)構(gòu)方面，新東方素質(zhì)成長(zhǎng)中心的客服表示一個(gè)學(xué)期包含12次課。卓越教育素質(zhì)成長(zhǎng)中心則介紹課程一個(gè)學(xué)期含14次課。圖靈編程的客服表示課程是按照一季度15課時(shí)收費(fèi)。童程童美的客服表示一般一階段的課程是40節(jié)課，但家長(zhǎng)可以按季度繳費(fèi)。小碼王的客服還跟南都記者強(qiáng)調(diào)，該機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照教育部門要求，不會(huì)收取超過(guò)三個(gè)月的學(xué)費(fèi)，退費(fèi)手續(xù)也嚴(yán)格按照教育部門的要求進(jìn)行。

學(xué)而思編程在選課中心中清晰列出所有課程的價(jià)格和課時(shí)數(shù)，課程包最多32個(gè)課時(shí)。

不過(guò)，除了極客晨星的客服未收到回復(fù)外，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)有兩家機(jī)構(gòu)一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用。而線上機(jī)構(gòu)VIPCODE的客服表示，1v1模式約120節(jié)課，1v6約192節(jié)課，不過(guò)可分兩次支付，但1V6的課程分兩次支付的話，每次也需要買96節(jié)課。線下機(jī)構(gòu)iCoding愛(ài)編程在大眾點(diǎn)評(píng)上有課程介紹，如“樂(lè)高WeDo機(jī)器人編程-探索之旅”課程，介紹頁(yè)面顯示價(jià)格為20個(gè)課時(shí)共4000元，但這并非購(gòu)買頁(yè)面，點(diǎn)擊“預(yù)約試聽(tīng)”是為了讓客服聯(lián)系消費(fèi)者。根據(jù)iCoding愛(ài)編程客服介紹，小學(xué)生適合的機(jī)器人有5個(gè)階段，每階段80課時(shí)，即40次課，若按不考證計(jì)算，相當(dāng)于10個(gè)月的一個(gè)課程。

【收費(fèi)情況】

部分機(jī)構(gòu)價(jià)格不透明，家長(zhǎng)想知道報(bào)價(jià)要先讓孩子上體驗(yàn)課

備注：VIPCODE、極客星辰兩家機(jī)構(gòu)客服后續(xù)無(wú)應(yīng)答，無(wú)法獲得課程介紹和詳細(xì)報(bào)價(jià)。

除了猿編程和核桃編程的體驗(yàn)課需要花錢購(gòu)買外，其余9個(gè)機(jī)構(gòu)都有免費(fèi)體驗(yàn)課。那么進(jìn)入正式的編程學(xué)習(xí)需要多少學(xué)費(fèi)呢?南都記者測(cè)評(píng)過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)，想要了解課程單價(jià)并非易事。在課程具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，根據(jù)不同階段、不同類型的課程，課程時(shí)長(zhǎng)和單價(jià)都不一樣，課單價(jià)最便宜55元，最貴也有超過(guò)500元，線上課程收費(fèi)會(huì)比線下課程的收費(fèi)相對(duì)低一些。

由于各個(gè)機(jī)構(gòu)的課程以及各機(jī)構(gòu)內(nèi)的不同的課程，價(jià)格都有所差別，客服往往會(huì)建議給孩子報(bào)名體驗(yàn)課后再?zèng)Q定課程類型，根據(jù)孩子所處的年級(jí)以及學(xué)習(xí)情況等因素，來(lái)推薦相應(yīng)的課程包；再加上編程課程價(jià)格普遍較貴，為了留住顧客，客服往往也不會(huì)輕易向家長(zhǎng)透露課程單價(jià)。

測(cè)評(píng)過(guò)程中，iCoding愛(ài)編程的客服就表示，實(shí)際報(bào)價(jià)需要孩子到場(chǎng)上體驗(yàn)班后才能推薦相應(yīng)班型，屆時(shí)再告知學(xué)費(fèi)是多少。童程童美的客服也強(qiáng)調(diào)幫孩子約上體驗(yàn)課，根據(jù)孩子的程度選擇合適班型，一般一階段的課程是40節(jié)課，但客服也并未告知具體課單價(jià)，舉例“按300元左右一節(jié)課計(jì)算”。小碼王的客服也是強(qiáng)調(diào)孩子要上體驗(yàn)課看看孩子的情況選班，客服說(shuō)：“一個(gè)課程大概七八千元，但根據(jù)情況有贈(zèng)課或者折扣，孩子上體驗(yàn)課的時(shí)候再跟家長(zhǎng)詳聊?！?/p>

在退費(fèi)機(jī)制上，大部分機(jī)構(gòu)退費(fèi)都是通過(guò)扣減已上過(guò)的課時(shí)費(fèi)來(lái)計(jì)算退費(fèi)，并不收取額外的手續(xù)費(fèi)。其中，iCoding愛(ài)編程、核桃編程分別表示若前4次課、前7節(jié)課不滿意，則全額退款；而圖靈編程則表示若所上課程到達(dá)二分之一，則不退費(fèi)；此外，學(xué)而思編程退費(fèi)時(shí)雖不收取手續(xù)費(fèi)，但不退還已簽收的講義工本費(fèi)。

【招生宣傳】

有編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“助力升學(xué)”為賣點(diǎn)，推銷賽考培訓(xùn)班

“中高考政策突變：編程教育將進(jìn)入中小學(xué)課堂”“編程與數(shù)學(xué)的關(guān)系：學(xué)好編程就能學(xué)好數(shù)學(xué)嗎？”“名校越來(lái)越重視信息編程的培養(yǎng)”……測(cè)評(píng)過(guò)程中，只要與客服互加微信后，客服第一時(shí)間會(huì)推送大量類似的文章，闡述少兒編程的重要性。

童程童美客服向家長(zhǎng)推送大量闡述少兒編程重要性的文章。

“助力升學(xué)”，是一些編程機(jī)構(gòu)招生的賣點(diǎn)。不論是向家長(zhǎng)推送競(jìng)賽成功率海報(bào)，或是賽事科普，南都記者在與客服溝通的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有多家機(jī)構(gòu)明里暗里向家長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)“編程能助力升學(xué)”的觀念，他們往往從相關(guān)競(jìng)賽入手，讓家長(zhǎng)認(rèn)為“學(xué)習(xí)編程課”是參加競(jìng)賽和成功升學(xué)之間的不二橋梁，以此推銷機(jī)構(gòu)的課程。

圖靈編程校區(qū)內(nèi)的易拉寶。

“只要學(xué)習(xí)了我們的課程百分百通過(guò)”。iCoding愛(ài)編程客服表示機(jī)構(gòu)已取得藍(lán)橋杯的培訓(xùn)資質(zhì)，可頒發(fā)證書(shū)，并向南都記者直接表明學(xué)習(xí)該機(jī)構(gòu)的編程課可以助力升學(xué)。編程貓客服也稱會(huì)安排相關(guān)競(jìng)賽以輔助升學(xué)。圖靈編程也存在類似情況，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)向咨詢者介紹編程比賽，還會(huì)強(qiáng)調(diào)編程對(duì)于小升初或編寫(xiě)簡(jiǎn)歷等的重要性，在機(jī)構(gòu)的宣傳手冊(cè)上也能見(jiàn)到相關(guān)的宣傳海報(bào)。核桃編程客服則在交流過(guò)程中頻繁發(fā)送機(jī)構(gòu)取得的競(jìng)賽成果喜報(bào)，還專門制定了“編程政策全國(guó)分布表”。

核桃編程客服在交流過(guò)程中發(fā)送機(jī)構(gòu)取得的競(jìng)賽成果喜報(bào)，還專門制定了“編程政策全國(guó)分布表”。

與營(yíng)銷話術(shù)相對(duì)應(yīng)，是機(jī)構(gòu)專門開(kāi)設(shè)了賽考培訓(xùn)班，以輔助考級(jí)、考證。學(xué)而思編程就有“興趣+賽考”和“C++信奧選拔訓(xùn)練營(yíng)”課程包。編程貓還做了詳細(xì)的競(jìng)賽規(guī)劃，根據(jù)不同的賽事制定不同階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容。VIPECODE、核桃編程等也都開(kāi)設(shè)了專門的競(jìng)賽班，VIPECODE客服稱機(jī)構(gòu)會(huì)安排班主任組織孩子參加相關(guān)競(jìng)賽。

有報(bào)讀課程的家長(zhǎng)張女士向南都記者表示，報(bào)名的時(shí)候，賣課的老師展示機(jī)構(gòu)“皇牌老師”的戰(zhàn)績(jī)——帶領(lǐng)市內(nèi)名校學(xué)生參加比賽獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，“作為家長(zhǎng)也希望孩子跟著老師學(xué)，去比賽獲獎(jiǎng)，看到這個(gè)就會(huì)很心動(dòng)，可以豐富美化簡(jiǎn)歷，所以咬咬牙把買包包的錢給娃報(bào)班了。”

【專家觀點(diǎn)】

學(xué)習(xí)編程并非越早越好要避免本末倒置、得不償失

“編程學(xué)習(xí)主要是培養(yǎng)學(xué)生的思維方式，鍛煉和開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能。”廣東工業(yè)大學(xué)ACM教練孫宣東老師告訴南都記者，小學(xué)低年級(jí)開(kāi)始學(xué)編程為時(shí)尚早，因?yàn)閷W(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)育階段還沒(méi)接觸過(guò)一些數(shù)學(xué)知識(shí)，到了小學(xué)中高年級(jí)，比如四、五年級(jí)開(kāi)始接觸編程會(huì)相對(duì)好一些。除非是家長(zhǎng)和孩子早早就明確要走競(jìng)賽道路，不然其實(shí)并非越早越好。

很多信息學(xué)類的競(jìng)賽生受到清華北大等知名學(xué)府的青睞，競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)也成為入讀名校的敲門磚。但在孫宣東看來(lái)，“這很看天賦”；如果孩子天賦不夠，這只會(huì)影響孩子的正常學(xué)習(xí)，也對(duì)考試升學(xué)沒(méi)有促進(jìn)作用，“那就本末倒置、得不償失了”。

“我?guī)У拇蟛糠諥CM隊(duì)員都是零基礎(chǔ)的，中學(xué)沒(méi)有學(xué)過(guò)編程?！彼硎?，這些學(xué)生在學(xué)習(xí)訓(xùn)練過(guò)程中也能逐漸綻放光彩，在比賽中斬獲佳績(jī)。比如，自己帶隊(duì)以來(lái)培養(yǎng)出24位ACM ICPC亞洲賽金獎(jiǎng)隊(duì)員，其中18位都是零基礎(chǔ)隊(duì)員，甚至有幾位零基礎(chǔ)隊(duì)員打進(jìn)了ACM ICPC世界總決賽。

不過(guò)他也指出，對(duì)于很多家長(zhǎng)而言，愿意讓孩子多條出路，在未來(lái)的求學(xué)道路上掌握主動(dòng)權(quán)、上更好的學(xué)校，希望通過(guò)一些拓展培訓(xùn)提前開(kāi)發(fā)和提升孩子的智力能力。部分機(jī)構(gòu)就是抓住家長(zhǎng)想讓孩子成長(zhǎng)成才的心理，從而進(jìn)行廣泛宣傳，吸引家長(zhǎng)報(bào)名。

身為家長(zhǎng)，孫宣東并沒(méi)有讓自己的孩子從小學(xué)編程、信息學(xué)等知識(shí)，因?yàn)樗佬『?shù)學(xué)能力不強(qiáng)，本身對(duì)編程也不感興趣?！拔腋议L(zhǎng)們也說(shuō)，要掌握好這個(gè)度，不要影響孩子的日常學(xué)習(xí)。”

南都教育聯(lián)盟出品

策劃：尹來(lái)游曼妮

統(tǒng)籌：南都記者葉斯茗

采寫(xiě)：南都記者葉斯茗孫小鵬麥毓軒通訊員杜清

實(shí)習(xí)生吳穎胡可盈吳紀(jì)藍(lán)